Unter dem Menüeintrag Tickets -> Tickets lässt sich über der Schaltfläche “+ Add” eine neue Seite öffnen, wo sich ein neues Ticket erzeugen lässt.

Hier können Kategorie, Titel, zugewiesene Person, Queue, Parent, Status, Priorität, Kunde, Standort, Kontaktperson, Kundenreferenz, Projekt, Reihenfolge und Beschreibung eingegeben werden. Über die Schaltfläche “Send” wird das Ticket erzeugt und angezeigt.